Política de Devoluções

Política de Devolução

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito (a), se ele não serviu ou você se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de devolução em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto. Para isso, o produto deverá estar sem indícios de uso e com todos os itens e acessórios recebidos.

Para comunicar a devolução, basta enviar um e-mail para roah.vendas@gmail.com, informando o número do seu pedido e o motivo pelo qual deseja devolver.
Cuidaremos da emissão da etiqueta de envio para que possa efetuar a devolução.

Restituição de Valores

Após o recebimento do produto em nosso Centro de Distribuição e aprovação da devolução mediante análise dos itens, cuidaremos da restituição dos valores pagos.

Se o pagamento foi efetuado por boleto ou PIX, faremos a devolução diretamente na conta bancária indicada.

Para o caso do pagamento através de cartão de crédito, solicitaremos o estorno à administradora. O prazo para que esse estorno apareça em sua fatura estará sujeito à política da administradora do cartão de crédito em questão.